Nos études de caS

Chaque client est unique. Découvrez nos diverses études de cas et comment nous avons répondu, avec satisfaction, aux attentes de chaque projet. 

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Gestion des flux et du process éditique

Le client

Un centre de services partagés d’une grande banque européenne. Ce centre de services partagés possède un pôle éditique qui traite 65 millions de plis par an. Le pôle éditique traite les flux des différentes entités, les normalise et gère un prestataire d’impression commun. 

Le contexte de la mission

Le centre de services partagés a souhaité intégrer de nouvelles entités du groupe pour traiter leurs flux éditiques.

Scope de l’intervention

Analyse du process éditique existant des entités. Définition d’un périmètre et d’une cible. Budgétisation et planification. Ateliers métiers. Stratégie de test et suivi de la recette. Suivi du RUN : surveillance des flux, remontée des incidents, mise à jour du paramétrage et du routage. Suivi des développements. 

Modernisation Éditique : Migration Courrier et Intégration Client

Le client

Premier groupe français en délégation de gestion auprès de l’ensemble du marché assuranciel en France

Le contexte de la mission

Dans le cadre de son projet de modernisation, accompagner une entreprise leader dans le domaine de la délégation de gestion pour :
–  la migration de son référentiel courrier vers Business Document
–  l’intégration d’un nouveau client dans la solution de délégation de gestion
 

Scope de l’intervention :

Cadrage / évaluation des charges lotissement. Animation d’ateliers métiers. Rédaction des expressions de besoin. Rédaction des spécifications fonctionnelles Stratégie de recette. Pilotage, coordination, planification

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Transformation de la communication client

Le client

Avec plusieurs centaines de collaborateurs en France et des années d’expérience, ce courtier grossiste en assurance répond aux besoins des professionnels de la branche qui souhaitent diversifier leur offre.

Le contexte de la mission

L’entreprise souhaite mettre à jour sa communication et relation client de façon globale. Cette transformation ambitieuse passe par la refonte de l’Éditique et une évolution de ses outils.

Scope de l’intervention

Première phase :  apport de compétences en complément du pôle éditique existant. Assistance sur le Run et des nouveaux produits Bdoc V5. Support à la création de la nouvelle structure de flots de donnée. Rationalisation des modèles existants. Refonte de la charte graphique et charte éditoriale.

Deuxième phase : développement des modèles sur Bdoc V7.

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Maintenance du référentiel de modèles

Le client 

Pour renforcer l’équipe éditique du domaine transverse d’une grande banque coopérative appartenant au groupe BPCE

Le contexte de la mission 

Maintenance évolutive du référentiel de documents

Analyse et correction des incidents de production, 

Assistance aux utilisateurs. 

Scope de l’intervention 

Recueil des besoins des utilisateurs métiers et rédaction des spécifications techniques. Conception des modèles de documents. Réalisation des tests unitaires et suivi de la recette fonctionnelle

Mise en place d’une plateforme éditique unique

Le client

Un assureur des professionnels de la santé

Le contexte de la mission

Confronté à une problématique d’augmentation croissante du volume de courriers traités ainsi qu’à une criticité forte d’obsolescence de la plateforme existante, cet assureur recherchait une solution souple, fiable et pérenne pour traiter l’ensemble de ses flux documentaires.

Scope de l’intervention

Mise en place d’une plateforme éditique unique permettant l’édition transactionnelle (unitaire ou de masse) et interactive avec du contenu riche. Un référentiel de modèles unique. Une gouvernance adaptée permettant de rationaliser le nombre de modèles et de faciliter leur évolution.

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Migration des référentiels de modèles en mode agile

Le client 

Acteur IT au service de caisses régionales d’un groupe bancaire français 

Le contexte de la mission 

Le client disposait d’une ancienne version de sa solution éditique et désirait migrer vers la version plus récente​. Plusieurs référentiels de modèles étaient à migrer, ainsi que les chaine de production (transactionnel, Interactif, Batch)

Scope de l’intervention 

Migration des référentiels de modèles en mode agile (migration technique, tests de non-régression, assistance à la recette)

Accompagnement au changement sur nouvelles IHM (atelier Designer, Personnalisation Interactive pour gestionnaires métiers)

Pilotage des équipes et projet de migration du référentiel en mode centre de services

Livrables et ROI 

Reprise iso fonctionnelle de près de 4000 modèles de documents

Maitrise du planning et livrables en mode Agile

Appropriation des nouvelles interfaces par les utilisateurs

JLC Consulting vous accompagne dans votre transformation éditique

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Omnicanalité et client unifié

Le client

L’enseigne, bientôt centenaire, a su faire de la qualité un style de vie. C’est aujourd’hui une référence et un acteur incontournable de l’ameublement français.

Le contexte de la mission

Dans le cadre de sa transition numérique, le client a souhaité être accompagné afin de gérer au mieux les priorités et les projets à mettre en place pour réussir sa transformation digitale et augmenter ses ventes.

Scope de l’intervention

Audit, cadrage, définition des stratégies liées au marketing digital ainsi qu’au marketing produits. Accompagnement opérationnel en gestion de projet.

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Trajectoire digitale complète

Le client

Un méga-centre commercial regroupant un hyper-marché, galerie marchande et retail park

Le contexte de la mission

Moderne et en adéquation avec la situation évolutive du commerce, ce centre commercial mise sur le digital pour développer des échanges et une proximité avec ses visiteurs.

Scope de l’intervention

Diverses actions qui s’inscrivent dans la continuité d’une stratégie digitale globale (web marketing, smart data…). Intégration transverse d’un site web responsive et évolutif avec les applicatifs existants et futurs. Accompagnement de l’entreprise dans le choix des outils pour une stratégie à long terme et Web to store. Câblage aux logiciels d’analyses statistiques. Évolution du site E-Commerce vers une plateforme marketplace. Développement des fonctionnalités Click & collect avec une logistique intégrée.

Client écologie et données intelligentes

La dominance des énergies renouvelables

Le client

Cabinet de conseil spécialisé dans le développement et le financement d’énergie renouvelable pour la ville durable.

Le contexte de la mission

Développement commercial et conseil sur les mécanismes de financements pour assurer la transition énergétique. Définition de la stratégie, de l’approche marché et de l’écosystème. Prospection et mise en relation avec les grands acteurs économiques de la ville.

Scope de l’intervention

La prise en compte de la problématique SEO, optimisation du CMS. Soutien au développement commercial, éditorial & marketing avec pistes d’améliorations.

Client Go to Market smarter

Go to Market Smarter

Le client

Société internationale américaine leader en systèmes de communication et de vidéoconférence sur le web.

Le contexte de la mission

Accélérer la croissance en France par l’acquisition de nouveaux clients sur le marché des ETI et des grands comptes.

Scope de l’intervention

Recherche des marchés cibles et segmentation des adressables. Recommandations d’améliorations en termes de ressources, compétences, processus et offres. Optimisation de la stratégie commerciale indirecte et du tunnel de transformation.

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De la visibilité pour les avocats

Le client

Centrale de référencement s’adressant aux 68000 avocats de France, d’outremer, ainsi qu’aux institutions professionnelles.

Le contexte de la mission

Permettre aux professionnels du droit d’avoir accès à des offres d’accompagnement clé en main afin d’augmenter leur visibilité en ligne et augmenter leur portefeuille clientèle.

Scope de l’intervention

Proposition d’une offre packagée (marketing digital) orientée sur l’optimisation des comptes Google adwords et la gestion de campagnes sponsorisées.

 

JLC Consulting élabore et met en œuvre votre stratégie de transition numérique

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Fidélisation des collaborateurs

Le client

Un établissement pour personnes âgées dépendantes.

Le contexte de la mission

Cet établissement souhaite mener une stratégie de fidélisation de ses collaborateurs afin de transformer un maximum de collaborateurs en CDD en CDI, Ses objectifs étant de diminuer le turnover ainsi que les coûts de recrutement liés et d’améliorer le service rendu auprès des résidents.

Scope de l’intervention

État des lieux des pratiques RH existantes en termes de on-boarding d’évolution des compétences et de la qualité de vie au travail. A travers notre diagnostic nous avons accompagné notre client à renforcer ses pratiques internes dans l’accueil des nouveaux collaborateurs en utilisant des outils digitaux et en menant une réflexion à moyen terme sur la formation et l’obtention de qualification des collaborateurs.

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Attractivité dans le médico-social

Le client

Un pôle d’établissements et services médico-sociaux.

Le contexte de la mission

Dans une dynamique de développement et de création de postes dans un secteur fortement concurrentiel et entaché par la crise sanitaire, il s’agit d’attirer et de recruter des profils qualifiés en adéquation avec les valeurs du pôle.

Scope de l’intervention

Nous avons mené une réflexion sur la proposition de valeurs et des éléments de différenciation dans un objectif de visibilité et d’attractivité. Puis, nous avons apporté notre expertise du secteur médico-social dans la recherche et le recrutement de profils en CDI (définition du besoin, sourcing, entretien et suivi). En parallèle, une réflexion a également été mené sur l’expérience candidat tout au long du processus de recrutement.

JLC élabore et met en œuvre votre stratégie Marque Employeur

Plateforme GED & collaborative GoFast

Le client

Société publique bordelaise spécialisée dans l’Accélération du Transfert de Technologies de la région Nouvelle Aquitaine comprenant 5 500 chercheurs, 3 100 doctorants, 145 laboratoires, 18 plateformes de technologies et 24 cellules de transfert.

Le contexte de la mission

Le client possède un outil de travail interne « vieillissant ».  Il ne répond plus à ses besoins grandissants. Les documents, tâches, suivi de projet, gantt, données, crm.. sont répartis dans différents endroits et logiciels. Les logiciels de gestion déjà existants ne répondant pas à leurs attentes, le choix de développer un logiciel SI-NERGY, créé sur-mesure, fut la solution choisie par le client. 

Scope de l’intervention

JlC Consulting a pour mission la chefferie de projet pour conduite au changement des outils digitaux ( analyse fonctionnelle, cadrage, test, recettage…). Mise en place et formation interne de GoFast, une GED (gestion des documents) en open-source. Analyse des données via l’outil Power BI pour reporting. 

Livraison et ROI

Maquette dynamique et référentiel. Livraison de l’outil et ajustement budgétaire des changements suite au cadrage.

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Migration de version Odoo

Le client

Une société d’expertise et d’édition en logiciels libres et open source

Le contexte de la mission

Utilisant une vieille version communautaire d’Odoo, l’entreprise souhaite se réapproprier son logiciel et ses possibilités afin d’optimiser ses processus devenus improductifs au fil du temps.

Scope de l’intervention

Analyse des processus de l’entreprise et compréhension de la solution Odoo actuelle en place. Import des données et migration vers une version plus récente d’Odoo. Accompagnement du client pour une utilisation plus performante du logiciel.

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La galerie commerciale connectée

Le client

Une foncière nationale propriétaire de centres commerciaux à forte identité.

Le contexte de la mission

Lieu de vie, d’échange et de shopping, ce centre commercial parie sur le digital pour offrir à ses clients une expérience unique. Il s’agit de disposer et de superviser de multiples indicateurs physiques et digitaux afin d’optimiser l’expérience et de réduire les coûts d’exploitation des sites.  

Scope de l’intervention

Le design d’une plateforme digitale proposant des solutions innovantes qui tirent avantage des technologies émergentes dans les centres commerciaux (Vidéo Intelligence, IoT, GTB, Centrale PV, …). Spécification et mise en œuvre de services de grande qualité à destination du directeur du centre, des commerçants et des visiteurs.
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éveloppement d’une application pour la gouvernance plus efficace et la maîtrise du centre commercial composé d’un hypermarché, d’une galerie marchande, d’un retail park, de plusieurs restaurants et de parkings d’une capacité de 2000 places.

Client Interconnection

Wireless IoT for assets tracking

Le client

Compagnie finlandaise qui fournit des licences pour sa technologie innovante. Cette société a conçu une solution fonctionnant avec des équipements IoT communiquant entres eux, le tout forme un réseau de nœuds de données exploitables. Toute l’intelligence du réseau se situe dans les équipements installés.

Le contexte de la mission

Cette société met à disposition sa technologie IoT sans fil afin de répondre aux besoins d’entreprises ayant des problématiques de traçabilité ou de gestion de leurs actifs. Ces entreprises voient en la technologie IoT une forte opportunité pour atteindre leur objectif d’optimisation des opérations logistiques.

Scope de l’intervention

La prise en compte de la problématique métier, des fonctionnalités et du design de la solution mais également des besoins identifiés des entreprises sur le marché. Implémentation et design de la solution puis déploiement.
Soutien au développement commercial.

solibois

Assistance à la création d'un atelier de fabrication d'emballage léger en bois

Le client
 
Une scierie de résineux, acteur majeur de la 1ère transformation du bois dans sa région avec plusieurs sites de production partenaires
 
Le contexte de la mission
 
Suite à un bouleversement de la filière locale de l’emballage léger en bois, l’entreprise a souhaité diversifier son activité afin d’ajouter de la plus-value à sa fabrication en allant plus loin dans la transformation de leurs produits.
 
Scope de l’intervention
 
À partir d’un bâtiment existant et adapté à la fabrication de ces produits d’emballage, l’objectif était de monter l’ensemble du parc machine en fonction du besoin du marché, de la ressource financière et des capacités en interne de production de matières premières.
De l’étude financière à la montée en production, toutes les étapes du projet devaient être réalisées.
 
Livrable et ROI
 
Etude de marché
Etablissement d’un prévisionnel financier
Etude de la capacité de production
Prise de contact avec les potentiels clients (1ères commandes signées)
Aide à la conception des lignes et établissement des cahiers des charges machines
Aide à la sélection des fournisseurs

Mise en route des lignes de production, recrutement et formation du personnel

JLC Consulting